چطور ثبت سفارش کنم؟
تمام محصولات مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید سفارشات تکمیل شد، اقدام به پرداخت کنید
من سفارش دادم چطور میتونم پیگیری کنم؟جهت مشاهده آخرین وضعیت سفارش خود می توانید وارد حساب کاربری خود شده و به بخش سفارشات مراجعه نمایید.
در صورتی که سفارش شما در حالت تکمیل شده قرار دارد سفارش شما به حامل سفارش (پست، پیک یا دیگر طرق ارسالی ) تحویل داده شده است و برای پیگیری بیشتر می توانید کد رهگیری مرسوله را از طریق چت سایت دریافت کنید و به درگاه های ارتباطی آنان متصل شده و آخرین وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید.
معنای وضعیت های درج شده در صفحه وضعیت سفارش چیست؟
در انتظار پرداخت : سفارش ثبت شده اما پرداخت صورت نگرفته است.
در انتظار بررسی: سفارش ثبت شده اما در حال بررسی کارشناسان ما از لحاظ فنی یا مالی می باشد.
در حال انجام: سفارش ثبت شده و در حالت پردازش سفارش قرار گرفته است.
تکمیل شده: پردازش سفارش تکمیل شده و ارسال سفارش انجام شده است.
لغو شده: سفارش ثبت شده اما به دلیل عدم پرداخت یا مشکل فنی لغو گردیده است.
ناموفق: سفارش ثبت شده اما پرداخت ناموفق بوده است.
سفارشات از کجا ارسال میشوند؟
ما شهرستان بوکان هستیم و تمامی سفارشات از بوکان ارسال میشود.
به کدام شهرها ارسال میشه؟
سفارشات به تمامی شهرها ارسال میشوند.
سفارش بدم چند روزه تحویل میگیرم؟
زمان آماده سازی سفارشات 1 الی ۲ روز کاری می باشد و زمان تحویل سفارش، با توجه به موقعیت جغرافیایی و طریقه ارسال، ( پست سفارشی 4 الی ۷ روز کاری – پست پیشتاز ۲ الی ۴ روز کاری ) زمان میبرد.
ارسال درون شهری ( بوکان)
ارسالی های بوکان از ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از زمان اداری ارسال خواهد شد .
همچنین عزیزانی که گزینه تحویل حضوری را انتخاب می کنن بعد از ۴۸ ساعت با هماهنگی می توانند از شعبه فروشگاه حضوری بسته خود را تحویل بگیرند.
هزینه ارسال چطور محاسبه می شود؟
هزینه ارسال ثابت پست سفارشی و پیشتاز اعمال می شود.
چطور میتونم اعتماد کنم؟
فروشگاه اینترنتی خرازی همتی دارای مجوز نماد اعتماد الکترونیک می باشد و از درگاه های پرداخت معتبر بانکی استفاده میکند و هر آنچه که شما برای اعتماد خرید اینترنتی دارید در اختیار شما قرار خواهد داد.
من نمیتونم اینترنتی خرید کنم چیکار کنم؟ (با درگاه پرداخت مشکل دارم)
در صورتی که نمیتوانید اینترنتی خرید کنید از طریق شماره تماس با پشتیبانی تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند. همچنین میتوانید با انتخاب گزینه انتقال مستقیم بانکی، اقدام به پرداخت از طریق کارت به کارت نمایید.
خرید حضوری هم میشه انجام داد؟
بله در حال حاضر خرازی همتی دارای دو شعبه لوازم خیاطی و بدلیجات می باشد .
آدرس فروشگاه های حضوری ؟شعبه اول :
بوکان، خیابان کهنه ( تاریکه بازار ) فروشگاه خرازی همتی
شعبه دوم :
بوکان، خیابان کهنه – پاساژ دیبا طبقه ی دوم فروشگاه خرازی همتی
چطور میتونم خرید عمده انجام بدم؟
برای خرید عمده کافیست تا از طریق شماره های تماس درج شده با ما تماس بگیرید تا کارشناسان ما راهنمایی های لازم را در اختیار شما قرار دهند.